Envíos, retiro en tienda y pagos
Todo lo que necesitas saber antes de comprar en Comcer: cuánto cuesta el despacho, cuándo es gratis, cómo retirar en Cerrillos y cómo pagar.
¿Cuánto cuesta el despacho en Santiago?
El despacho a domicilio en la Región Metropolitana cuesta $5.950. Es gratis en compras desde $70.000 dentro de las comunas del Gran Santiago con despacho gratis. El pedido llega en 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
¿Hacen envíos a regiones?
Sí, despachamos a todo Chile por courier (Starken, Chilexpress o Bluexpress). El costo se cotiza en el momento según la comuna de destino y el peso del pedido, y lo ves antes de pagar. También puedes retirar en nuestra tienda de Cerrillos.
¿Puedo retirar mi pedido en tienda?
Sí, el retiro es gratis en Av. Pedro Aguirre Cerda 4375, 9230002 Cerrillos, RM. Horario: Lunes y martes: 9:30 a 16:30. Miércoles a viernes: 9:30 a 15:30. Colación: 13:00 a 13:40. Te avisamos por correo cuando el pedido está listo para retirar.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta de crédito, débito o prepago, o por transferencia, a través de Flow. El pago se confirma en el momento y el pedido entra a preparación de inmediato.
¿Emiten factura?
Sí. Al finalizar la compra eliges boleta o factura; para la factura ingresas el RUT y la razón social de tu empresa. El documento se emite con el pedido y llega a tu correo.
¿Hay descuento por volumen?
Sí: 5% de descuento automático en compras desde $150.000, sin cupón. Se aplica solo en el carrito y no se suma a precios ya negociados por lista de cliente.
¿Venden a empresas y distribuidores?
Sí, Comcer es un distribuidor de artículos de aseo e higiene para empresas: oficinas, restaurantes, hoteles, clínicas y comercio. Las empresas con cuenta pueden vincularla a su ficha de cliente desde Mi cuenta para ver sus precios de lista. Si quieres revender nuestros productos, postula como distribuidor.
¿Cómo sigo el estado de mi pedido?
Recibes un correo al confirmar el pedido y, si es con retiro, otro cuando está listo para retirar. También puedes revisarlo en Estado de tu pedido con el número de pedido y tu correo, o escribirnos a pedidos@comcer.cl o al +56 2 2683 2575.